Muara Enim - Pemerintah Kabupaten Muara Enim, Provinsi Sumatera Selatan, kembali meraih prestasi bidang Pengelolaan Pengaduan Layanan Publik Tahun 2019 melalui Dinas Komunikasi dan Informatika setempat.

Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) Tjahjo Kumolo dan diterima oleh Plt Bupati Muara Enim Juarsah yang diwakili Sekretaris Daerah Hasanudin selaku penanggung jawab pengelola LAPOR!-SP4N Kabupaten Muara Enim, didampingi Kadis Kominfo Ardian Arifanardi dan Kabid PDIPS Kominfo Harry Aries Saputra, di Hotel Le Meridien, Jakarta Pusat, Senin (09/12) malam.

Penghargaan ini merupakan puncak dari kompetisi Pengelolaan Pengaduan Layanan Publik 2019 yang dimulai sejak 23 September lalu oleh Kementerian PAN-RB didukung oleh The United States Agency for International Development (USAID).

Sekda Hasanudin menjelaskan, Pemkab Muara Enim masuk sebagai TOP 30 Pemerintah Daerah terbaik dalam Pengelolaan Pengaduan Layanan Publik 2019 dari total pendaftar sebanyak 312 instansi se-Indonesia dengan rincian 187 kategori instansi pemerintah dan 165 kategori unit pelaksana.

"Dengan penghargaan ini artinya kita telah berhasil mengelola pengaduan masyarakat dengan baik melalui pemanfaatan teknologi informasi. Saya berharap ini akan menjadi penyemangat Pemkab Muara Enim untuk terus memberikan layanan pengaduan yang terbaik bagi masyarakat dengan respons cepat, akurat dan solutif," ujar sekda.