Kubu Raya - Sekretaris Daerah Kabupaten Kubu Raya Yusran Anizam membuka Bimbingan Teknis Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di Aula Kantor Bupati, Senin (27/7).

Hadir sebagai pemateri dari biro organisasi Setda Provinsi Kalimantan Barat Nelly Saleha. Dalam pemaparannya, Nelly Saleha mengatakan, semua OPD harus melakukan survei kepuasan masyarakat dalam pelayanan di masing-masing bidang.

Nelly mengatakan, SKM dapat dilakukan secara langsung maupun tidak langsung melalui koresponden masyarakat serta SKPD dan hasil dari SKM boleh di publikasikan kepada masyarakat melalui website atau di papan informasi di SKPD masing-masing, kuisioner mengacu pada Permenpan Nomor 14 Tahun 2017 dan sample dilaksanakan dua kali dalam setahun.